雨岳管理部為促進(jìn)黨建工作與經(jīng)營(yíng)管理深度融合，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，完善經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，結(jié)合自身實(shí)際，提出“為民服務(wù)，解民憂愁”使命，設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，把物業(yè)管理提升為“一號(hào)工程”，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，著力打造“黨建引領(lǐng)，平安雨岳”黨建業(yè)務(wù)融合品牌。

截止7月底，“服務(wù)熱線”共收到14個(gè)來(lái)電，受理住戶、商戶“物業(yè)維修、安全環(huán)保、治安維穩(wěn)、水電管理、租金管理”等問(wèn)題14個(gè)，目前已解決13個(gè)，修補(bǔ)房屋共5次、減免租賃戶物業(yè)費(fèi)約6.2萬(wàn)元，余1個(gè)問(wèn)題正在積極解決中。

雨岳管理部主動(dòng)靠前為民服務(wù)，通過(guò)簡(jiǎn)化流程、縮短處理時(shí)間，與群眾“面對(duì)面”，讓問(wèn)題解決“零距離”，在協(xié)調(diào)商戶矛盾辦公室、在化解鄰里關(guān)系調(diào)解室、在房屋修補(bǔ)漏水現(xiàn)場(chǎng)、在更換公用路燈一線，隨處可見(jiàn)雨岳人身影。雨岳管理部把黨員身份挺在前頭，切實(shí)當(dāng)好“外交官”“施工隊(duì)”角色，充分發(fā)揮好基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，經(jīng)營(yíng)管理得到高效提質(zhì)，黨建業(yè)務(wù)得到深度融合。

“服務(wù)熱線”作為反映、處理群眾問(wèn)題的“直通車”，得到業(yè)主和員工的一致好評(píng)。截止7月，收到來(lái)自業(yè)主的肯定10余次，“第一時(shí)間處理、第一時(shí)間回訪，你們的工作態(tài)度讓我們很滿意、很感動(dòng)、很暖心，真心感謝你們用心用情為老百姓解難題。”商戶龍旭香由衷的說(shuō)道。

截止7月，雨岳管理部以處理“服務(wù)熱線”問(wèn)題為契機(jī)，全面完善了《物業(yè)管理制度》、《消防安全制度》等規(guī)章制度，形成了系統(tǒng)完善、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)有效的制度體系，物業(yè)管理進(jìn)一步提質(zhì)增效，黨建業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步融合，為國(guó)富高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍。（來(lái)源：黨群工作部、雨岳管理部）